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CORTADOR DE JAMÓN + TIENDA ONLINE DE PRODUCTOS IBÉRICOS

Envío y devolución

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  1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo comprador en la página Web www.mgibericos.es (denominado en lo sucesivo “Cliente”) y la entidad comercial Gustavo García Valls propietario de la web www.mgibericos.es (denominada en adelante “Tienda”).

Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Puede ser ocasionalmente modificado algún artículo de las mismas, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada compra. Estas modificaciones regirán a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la Tienda se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Para completar un pedido, deberá aceptar sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

  1. Información sobre los Productos

Nosotros damos gran importancia a la información sobre las características de los productos, mediante descripciones procedentes de sus fabricantes o colaboradores, y de fotografías que los ilustran. Todo con el fin de que usted esté asesorado lo más fielmente posible sobre el producto que se dispone a comprar. Sin embargo ni la literatura de las descripciones ni las fotografías se consideran contractuales, sino que son meramente informativas. Sólo son importantes el peso y contenido declarados (citados según datos del fabricante). Ocasionalmente las fotografías podrían referirse a productos similares o incluir una agrupación de ellos, aunque se vendan por unidades.

  1. Precios y Cantidades

Los precios de venta indicados en la Tienda son siempre para venta al por menor y se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, así como en los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente en productos como vinos y quesos, y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido (para más detalle consulte el apartado de Envíos y Devoluciones). Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de la realización de su pedido. En caso de pedidos realizados con pago por transferencia, se conservará el precio que constaba en el momento del pedido hasta 3 días naturales después. Al ser ésta una Tienda de venta al por menor, para compras de más de 4 unidades del mismo producto deberá confirmarse previamente su disponibilidad. Además de que para grandes consumidores puedan ser pactados diferentes precios o descuentos por cantidad.

Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

  1. Registro de Cliente

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas. En particular se entiende que el acceso en compra está solo permitido a personas mayores de edad, y así lo confirmará el Cliente al introducir la fecha de nacimiento junto con sus datos. La ausencia o falta de veracidad de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Para ver la información referida a la protección de sus datos personales, por favor lea nuestra Política de Privacidad.

  1. Propiedad del sitio, Derechos de Autor y Marca

El titular de esta Tienda es Gustavo García Valls, D.N.I. 20240392-R, con domicilio en Avda Villareal, nº15, 12006. Castellón. Le informamos que los contenidos propios de esta Tienda se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Gustavo García Valls. Las marcas de los productos que se venden a través de la Tienda pertenecen a sus legítimos propietarios.

  1. Jurisdición Aplicable

En todo lo establecido por estas Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en la Ley 26/84 sobre Defensa del Consumidor y Cliente, y disposiciones concordantes. Con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón (España).

MGIBERICOS.es realiza envíos a través de mensajería urgente a cualquier punto de España.
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio o trabajo, pero no en un apartado de correos).

Los envíos a España (Península) los realizamos a través del servicio de mensajería de ENVIALIA.

  •  Plazo de entrega:

El tiempo de entrega de tu pedido dependerá del servicio que contrates y de la disponibilidad del mismo en nuestro almacén. Para pedidos con stock y tramitados el mismo día entregamos en el plazo de unas 24 o 48 horas a partir del siguiente día laborable al de tu pedido.

Tramitamos en el día los pedidos realizados y abonados de lunes a jueves antes de las 16:30 y los viernes antes de las 14:00 (en julio-agosto, de lunes a viernes antes de las 15:00), una hora menos en Canarias. Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitan el lunes. En la tabla resumen puedes ver plazos de entrega estimados para pedidos tramitados en el día. Si tu pedido es posterior a las horas indicadas, tu pedido se tramitará al día siguiente, fecha desde la que debes contar los plazos de entrega estimados.

  • Costes del envío:

Los gastos varian en función de la ubicación y peso del envío desde un mínimo de 3,80€ para menos de 2 kg a Castellón a un máximo de 8,00€ a la peninsula para pedidos de más de 10 kg. Este importe se puede incrementar en función del peso del mismo. Se te notificará el precio definitivo en el carrito de compra.

Devolución

 

¿Cómo realizar una devolución?

 

Puedes realizar una devolución a MG Ibéricos de distintas formas. La más sencilla de ellas es rellenando el formulario web que ponemos a tu disposición especificando el motivo de la devolución, y un mensajero pase a recogerlo en la dirección que nos indiques. Otra de las opciones disponibles es que tú mismo nos envíes el paquete utilizando el sistema de mensajería que elijas.

*No se aceptarán devoluciones una vez consumida un 20 % del producto.

¿Quién paga los gastos de la devolución?

  • Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.
  • Si el producto está en mal estado y quieres la devolución, todo corre por cuenta de MG Ibéricos.

 

¿Cuánto tardará en hacerse efectiva la devolución del dinero?

 

Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, y previa comprobación del estado del producto,  entre 5 y 7 días hábiles. Sí hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más.

El dinero, siempre será devuelto por el mismo medio que empleaste para pagar tú compra.


¿Cómo puedo hacer un cambio?

Puedes realizar un nuevo pedido bien después de recuperar el dinero de la devolución, bien en cualquier momento, puesto que devolución y nuevo pedido son procesos independientes.

1. Solicitar Devolución

1.1. Localiza el Nº de Pedido.

1.2. Indica el motivo de la devolución.

1.3. Elige si enviamos a nuestra agencia o si nos lo envías por tus medios.

1.4 Completa el formulario Contacto con la información anterior.

2. Prepara el paquete

2.1. Guarda el producto completo, con su caja y accesorios originales, en una caja resistente o en la que recibiste el pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

2.2. Imprime la etiqueta que te habremos enviado por email.

2.3. Pega la etiqueta en el exterior de la caja y ciérrala con precinto.

3. Envía el paquete

3.1. Si solicitaste la recogida, nuestra agencia pasará a recogerlo en la fecha que indicaste.

3.2. Si lo envías por tus medios, esperaremos su llegada.

4. Recibe el reembolso

4.1. Si  el producto no te gustaba, al llegar el paquete te devolveremos el dinero que pagaste.

4.2. Si se trataba de un producto en mal estado, te enviaremos una unidad nueva.